Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної  та неналежної якості згідно Закону “Про захист прав споживачів».

 Строки повернення і обміну

 Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
 Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
 Якщо отриманий Вами товар неналежної якості (брак, прислали не той товар і т.д.), зворотня доставка здійснюється за рахунок продавця.

 Послуга “Легке повернення” від Нової пошти:
 Безкоштовне повернення товару можливе, якщо замовлення було доставлене Новою поштою (для посилок до 30 кг).
 Додаткову інформацію про послугу можна дізнатися за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/
 Відеоінструкція: https://www.youtube.com/watch?v=8ddPeGYXgL8&t=29s

 Умови повернення для товарів належної якості

 Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
 Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем.

 Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин,  потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

 Умови повернення для товарів неналежної якості.
 Товар неналежної якості має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим.
 Покупець має право повернути/обміняти своє замовлення як товар неналежної якості, якщо отримав:

• товар, що вже був у використанні
• товар з дефектом
• товар з не повним комплектом
• товар з пошкодженнями (подряпинами, , плямами).

 Щоб зробити обмін, повернення товару вам необхідно:

1. Написати повідомлення або зателефонувати за номером +380 (98) 608-90-60 або +380 (96) 890-88-00
   Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який Ви придбали у нас і хотіли б повернути
2. Повідомити номер замовлення або номер телефону на який оформляється замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару та № банківської картки для повернення коштів.
3. Вкласти чек із нашого магазину, який Ви отримала разом з покупкою
4. Відправити куплений товар товарного виду, тобто, без пошкоджень, із не пошкодженим пакуванням. Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків).
5. Повідомте нам № декларації відправленої посилки.
6. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

 Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта».
 Дані для відправлення:
 місто Рівне
 Відділення Нової пошти № 4
 вулиця Відінська 5а
 Отримувач : Наумчук Наталія Володимирівна
 Номер телефону отримувача : 0671008983

 Адреса повернення у м. Рівне:
 Магазин “КОТОН СТИЛЬ”, бульвар Б. Хмельницького 2-А, 33000